Informativa sui rimborsi
Resi e cambio merce
Pilichi Marco
Potrai usufruire del diritto di reso/cambio merce solo alle seguenti condizioni:
•
I prodotti devono essere perfettamente integri e privi di macchie, non debbono
essere stati utilizzati e non debbono essere stati lavati.
•
La confezione originale deve essere integra e i cartellini prodotto non devono essere
stati rimossi
•
Non possono essere resi o cambiati i prodotti che sono stati personalizzati (ricami e
stampe)
•
I prodotti debbono essere spediti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione utilizzando
una scatola/flyer adatta alle dimensioni e al contenuto del pacco.
•
Per procedere al reso è necessario compilare il form presente in questa pagina.
Nota bene
•
La restituzione di un prodotto che non rispetti questi requisiti annullerà il diritto di
rimborso o cambio merce.
•
Il cliente avrà 15 giorni per ritirare il prodotto a sue spese. Trascorsi 15 giorni il
prodotto verrà smaltito.
•
Ci riserviamo il diritto di verificare che i prodotti resi rispettino le nostre condizioni.
Scopri di seguito le modalità che offriamo ai nostri Clienti e le condizioni generali di
reso/cambio merce
RESO GRATUITO
Compila il form presente in questa pagina indicando che desideri effettuare un RESO
GRATUITO. Riceverai una mail dal nostro Staff con allegata una lettera di vettura da
consegnare insieme al pacco presso uno dei punti di ritiro in prossimità del tuo indirizzo di
consegna. In questo caso la spedizione di reso sarà per te GRATUITA. Dovrai spedire la
merce resa entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo
tramite BUONO D’ ACQUISTO da utilizzare su https://www.papillonofficinedellabellezza.it/, il giorno stesso in cui avremo verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.
A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei
prodotti, pari a 6,90 €, non verranno comunque rimborsate. Se hai effettuato il tuo
ordine senza registrarti, per permetterci di rimborsare il credito dovrai effettuare la
registrazione sul nostro e-store con gli stessi dati utilizzati in fase di ordine. A questo punto
sarai libero di ordinare nuovamente i prodotti di tuo interesse usufruendo del credito
rimborsato.
Il RESO GRATUITO è applicabile solamente a pacchi che non superino i 5 kg di peso e misure
massime: lunghezza 50 cm x larghezza 38 cm x altezza 38 cm.
Il RESO GRATUITO è utilizzabile solo per il primo cambio merce e non per acquisti
effettuati tramite un credito precedentemente assegnato per permettere di effettuare il
cambio merce stesso.
Il RESO GRATUITO è rivolto solo ed esclusivamente a privati che acquistano dall'Italia con
listino al pubblico.
RESO CON NOSTRO CORRIERE DALL’ITALIA: RIMBORSATO SUL METODO DI
PAGAMENTO UTILAZZATO PER L’ORDINE
RESO CON NOSTRO CORRIERE:
Comunicaci che desideri effettuare un RESO CON NOSTRO CORRIERE. Riceverai una mail
dal nostro Staff con allegata una lettera di vettura PREPAGATA da consegnare al corriere
insieme al pacco; in questo caso la spedizione di reso avrà un costo pari a 8 € che
tratterremo dal totale rimborsato. Il rimborso potrà avvenire in due modi:
•
Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo tramite BUONO D’ ACQUISTO da
utilizzare su https://www.papillonofficinedellabellezza.it/, nel caso tu abbia bisogno di effettuare un cambio merce.
•
Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per
effettuare l'ordine (nel caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di
indicare l'IBAN e l'intestatario per il rimborso).
A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti,
pari a 6,90 €, non verranno comunque rimborsate. Dovrai spedire la merce resa entro 14
giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo
verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.
IL RESO CON NOSTRO CORRIERE è rivolto a tutte le tipologie di utenti comprese le aziende,
per resi dall’ ITALIA.
RESO IN AUTONOMIA DA ITALIA E EUROPA: RIMBORSATO SUL METODO DI
PAGAMENTO UTILAZZATO PER L’ORDINE
RESO IN AUTONOMIA:
Comunicaci che desideri effettuare un RESO IN AUTONOMIA. Spedirai il reso con un
corriere a tua scelta e le spese di spedizione saranno a tuo carico e non saranno
rimborsate. Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Viale Rieti, 37 Palombara Sabina 00018 (RM)
Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (nel
caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di indicare l'IBAN e l'intestatario
per il rimborso).
Il rimborso potrà avvenire in due modi:
•
Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo tramite BUONO D’ ACQUISTO da
utilizzare su https://www.papillonofficinedellabellezza.it/, nel caso tu abbia bisogno di effettuare un cambio merce.
•
Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per
effettuare l'ordine (nel caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di
indicare l'IBAN e l'intestatario per il rimborso).
A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei
prodotti, pari a 6,90 €, non verranno comunque rimborsate. Dovrai spedire la merce resa
entro 30 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni dal giorno in cui
avremo verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.
IL RESO IN AUTONOMIA è rivolto a tutte le tipologie di utenti per resi da ITALIA e EUROPA
